6 façons d’améliorer l’expérience des employés grâce à la technologie

29 avril 2021

Aujourd’hui, la complexité de nos vies personnelles est simplifiée par de nombreux services digitaux et expériences utilisateurs ergonomiques, tous rendus possibles grâce à la technologie. Dans cet article, nous partageons avec vous 6 façons d’améliorer l’expérience des employés grâce à la technologie

1. Systèmes de recrutement

Les employés considèrent de plus en plus les technologies disponibles sur un lieu de travail potentiel avant d’accepter ou non le poste. Ainsi, les décisions de carrière et la technologie vont de pair.

Vous pouvez mettre à jour vos procédures de recrutement de différentes manières pour améliorer l’efficacité RH. Vous pouvez, par exemple, utiliser des canaux de recrutement numériques pour indiquer une entreprise connectée. Alternativement, vos conseillers en recrutement devraient démontrer aux candidats quel type de technologie pour les employés votre entreprise propose. Bien sûr, pour réussir à recruter les meilleurs talents, il faut aussi avoir les meilleurs systèmes technologiques en place…

2. Outils de travail au jour le jour

La mise à jour des outils de travail et la formation des employés sur les progrès éliminent l’incertitude quant à ce qu’ils peuvent ou ne peuvent pas accomplir. La gestion de la relation client (CRM), l’intelligence artificielle (IA) et de nombreuses autres technologies sont désormais disponibles pour simplifier les tâches des employés et alléger leur charge de travail. En utilisant les technologies ci-dessus et plus encore, votre entreprise peut améliorer l’expérience des employés, améliorer le service client et augmenter la productivité.

3. Logiciel de collaboration et de communication

Les logiciels de collaboration sont devenus une partie intrinsèque du milieu de travail au cours de l’année écoulée, car les entreprises devaient permettre la collaboration et la communication pendant la pandémie. Les logiciels de collaboration renforcent les principes du travail d’équipe, de la réussite partagée et de la transparence. Ils accélèrent également les processus de travail en permettant aux gens de travailler ensemble sur des tâches en temps réel.

4. Technologie de mobilisation des employés

L’utilisation de la technologie dans le domaine de l’expérience employé ne consiste pas seulement à améliorer les flux de travail. Il s’agit également de favoriser un meilleur engagement auprès de vos employés. Si elles sont mises en œuvre efficacement, les technologies d’engagement des employés peuvent rendre vos communications avec les employés plus efficaces, tout en faisant preuve de soin et d’intérêt humain pour vos employés.

Utilisez des sondages en ligne, des plates-formes de rapports et plus encore pour recueillir les commentaires de vos employés et les faire se sentir entendus et importants sur le lieu de travail. Non seulement cela se traduit par des travailleurs épanouis, mais cela développe également une culture d’entreprise régénératrice qui favorise l’engagement, la résolution de problèmes et la transparence.

5. Logiciel RH

Les départements des ressources humaines sont au centre des expériences des employés car ils travaillent avec les talents humains en tant que ressources. Aider les employés RH à améliorer leur travail est donc au cœur de l’amélioration globale de l’expérience employé. Les processus RH bénéficient et se renforcent de l’utilisation de logiciels de ressources humaines tels que les plateformes de recrutement IA, les sondages et les avis des employés. 

Les employés – potentiels, actuels et passés – peuvent organiser des réunions virtuelles pour poser des questions, obtenir des détails sur leur poste, fournir des mises à jour, etc. Cela libère du temps et permet aux commerciaux de travailler où qu’ils soient, augmentant ainsi la productivité et contribuant à la réactivité des RH.

6. Systèmes de formations personnalisés

Les améliorations de l’engagement des employés grâce aux technologies pertinentes et à l’efficacité des ressources humaines mènent à un lieu de travail heureux pour les employés. Un dans lequel ils se sentent satisfaits, considérés et écoutés. Ces systèmes créent également une culture d’avantages réciproques pour vous et vos employés, au-delà de la récompense financière de leur travail. Bien sûr, vous pouvez offrir d’autres avantages aux employés pour augmenter la productivité et le bien-être et fidéliser les travailleurs, comme les opportunités de formation.

Il est essentiel de responsabiliser les travailleurs, car leur croissance et leur développement sont liés au succès de votre entreprise. Bien que de nombreuses entreprises s’arrêtent à la formation d’intégration, il est important de fournir des opportunités de développement continu à vos travailleurs. Les travailleurs apprécient la croissance professionnelle et les technologies numériques telles que les webinaires ou les plateformes de formation en ligne  répondent à cette valeur, améliorant ainsi l’expérience de travail de vos employés.

Dernières pensées

Prendre des mesures pour améliorer l’expérience des employés n’est pas difficile. Cela peut être aussi simple que d’encourager les employés à prendre un congé. L’introduction de la technologie dans votre stratégie d’expérience employé permet simplement à vos employés d’en faire plus !

Avec cette technologie, votre entreprise gagne :

– Plus de productivité

– Une meilleure culture du lieu de travail

– Plus d’efficacité

– Une excellente réputation pour le traitement des employés, menant à un meilleur recrutement des talents

– Un meilleur service client

De plus – et c’est le but d’améliorer l’expérience de vos employés – vos employés profitent :

– De charges de travail réduites

– Davantage de possibilités de développement professionnel

– Croissance et épanouissement personnels

– Satisfaction au travail 

– Un milieu de travail qui les place au premier plan

Les changements technologiques peuvent promouvoir une expérience employé engagée, personnelle et efficace qui fonctionne pour tout le monde !

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