Photo © FidLive
Le secteur fiduciaire suisse traverse une période de grands changements. La digitalisation s’accélère, les règles se durcissent et les attentes des clients évoluent. Résultat: les fiduciaires traditionnelles peinent parfois à concilier efficacité opérationnelle et proximité humaine. Dans ce contexte, une nouvelle génération d’entrepreneurs émerge. Ils mettent le conseil personnalisé au centre de leur offre, avec une vision moderne et plus agile. Jana Vasekova, spécialiste en finance et comptabilité, titulaire du brevet fédéral, illustre parfaitement cette nouvelle approche de fiduciaires.
Monde Économique : Quelle vision entrepreneuriale vous a poussée à créer FidLive et en quoi diffère-t-elle du modèle traditionnel ?
Jana Vasekova : J’ai très vite compris que le modèle classique des fiduciaires ne correspondait plus aux attentes des entrepreneurs. En 2012-2013, j’ai dirigé une fiduciaire et je gérais l’équipe, même si ce n’était pas ma propre société. J’ai rapidement constaté que ce secteur fonctionnait dans des schémas trop cloisonnés. J’ai même vu un client attendre trois semaines une réponse simple… et je me suis dit qu’il fallait changer ce modèle.
Pour moi, entreprendre, c’est avant tout avoir la liberté de servir mes clients sans subir ces lourdeurs organisationnelles qui nuisent à la qualité du service. Dans ces structures, le client devient souvent un simple numéro de dossier. Moi, j’ai voulu remettre l’humain au centre, en considérant chaque client non pas comme un numéro mais comme un entrepreneur avec ses projets, ses inquiétudes et sa stratégie de croissance.
Mon rôle n’est pas de « tenir une comptabilité », mais de comprendre les enjeux réels de l’entrepreneur et de l’accompagner dans sa vision globale. Quand un client vient avec une problématique fiscale, je ne regarde pas seulement l’impôt. Je prends du recul, j’analyse l’ensemble de sa structure et je propose des optimisations globales. C’est cette approche holistique et personnalisée qui distingue FidLive.
Monde Économique : Comment FidLive s’adapte-t-elle à la transformation digitale et quels sont vos avantages concurrentiels ?
Jana Vasekova : Notre force, c’est la proximité et la réactivité. Là où les grandes fiduciaires standardisent leurs processus et mettent parfois des semaines à répondre, nous offrons un suivi direct et rapide.
Le numérique est un outil formidable : il permet d’automatiser ce qui est répétitif et de gagner du temps. Mais pour moi, la vraie valeur ajoutée reste l’accompagnement humain. Nos clients savent qu’ils peuvent nous appeler, que nous prenons le temps d’expliquer simplement des choses complexes. Et surtout, nous sommes disponibles quand ils en ont besoin. C’est cette combinaison entre technologie et accompagnement sur mesure qui fait la différence.
Monde Économique : Vous préparez la certification d’expert fiduciaire. Quelle est la stratégie derrière cette montée en compétences ?
Jana Vasekova : Pour moi, apprendre ne s’arrête jamais. Après le brevet fédéral, préparer l’expertise n’est pas seulement un diplôme de plus : c’est un gage de crédibilité et cela ouvre des portes, notamment dans le domaine de la révision et des mandats publics. Mais c’est aussi ma façon d’incarner un certain leadership : je ne demande pas à mon équipe ou à mes clients d’évoluer si moi-même je ne progresse pas. Cette exigence personnelle reflète ma vision du métier.
Mon objectif est clair : prouver qu’une petite structure indépendante peut se hisser au niveau des grands acteurs. FidLive veut accompagner aussi bien les PME que les collectivités, avec une approche agile et un engagement qui font la différence.
Monde Économique : Quels segments vous semblent porteurs pour les prochaines années ?
Jana Vasekova : Deux segments me paraissent particulièrement intéressants. Les PME en transformation : elles ont besoin de conseils stratégiques pour se restructurer, investir, optimiser leur fiscalité. Les entreprises en difficulté : c’est un marché de niche, mais que je connais bien pour avoir accompagné des sociétés proches de la faillite. Ces missions demandent de l’empathie, de la rigueur et une bonne connaissance des procédures. C’est un domaine où FidLive peut vraiment apporter de la valeur.
Monde Économique : Comment voyez-vous l’évolution du secteur fiduciaire suisse dans 5 ans ?
Jana Vasekova : Le secteur va continuer à se polariser : d’un côté de grosses structures qui misent sur l’industrialisation, de l’autre des fiduciaires de proximité comme la nôtre, qui misent sur le conseil sur mesure. Le vrai défi sera d’allier excellence et numérisation. Les clients attendent une accessibilité totale et des réponses rapides, mais sans perdre la qualité du conseil. C’est précisément ce positionnement que j’ai choisi pour FidLive.
Monde Économique : Quels sont vos projets de développement ?
Jana Vasekova : Ma priorité est de consolider notre présence en Suisse romande. FidLive est une fiduciaire de proximité : je vise un développement qualitatif plutôt qu’une expansion massive. L’obtention de l’expertise fiduciaire va nous ouvrir le marché des révisions et des mandats publics. C’est sur ce cap que je concentre les prochaines années. En parallèle, je vais accueillir des apprentis, car transmettre et former la relève fait aussi partie de ma vision du métier.
J’aime être proche des gens, partager mon expérience et donner confiance. Pour moi, diriger FidLive, ce n’est pas seulement développer une entreprise, c’est aussi incarner un état d’esprit : exigence et passion pour ce métier.
Monde Économique : Quel message souhaitez-vous adresser aux dirigeants qui hésitent encore entre une fiduciaire traditionnelle et une structure plus agile comme la vôtre ?
Jana Vasekova : Je leur dirais : ne choisissez pas une fiduciaire, choisissez un partenaire. Une structure agile comme FidLive ne se contente pas de produire des chiffres : elle accompagne les dirigeants dans leurs décisions stratégiques. La vraie question pour un dirigeant est donc : avez-vous besoin d’un prestataire administratif, ou d’un partenaire de confiance pour grandir avec vous ?
Nous prenons le temps de comprendre leurs enjeux, d’expliquer clairement nos recommandations et d’anticiper les impacts pour leur entreprise. Cette proximité et cette flexibilité, c’est notre vraie différence. À court terme, cela demande plus d’implication de notre part. Mais à long terme, c’est une valeur énorme pour nos clients.
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