Par Marjorie Hayoz
L’intelligence artificielle transforme rapidement la manière dont les informations sont recherchées. Pour les dirigeants d’entreprises cette évolution n’est pas anodine car elle touche directement la visibilité et la capacité à capter de nouveaux marchés. Parmi ces mutations, un sujet émerge avec force : le SEO pour les outils d’IA générative comme ChatGPT, Gemini ou Perplexity nommé GEO (Generative Engine Optimization).
Pendant plus de vingt ans, Google a été la porte d’entrée quasi exclusive vers l’information en ligne. Aujourd’hui, ces outils d’IA s’imposent progressivement comme de nouveaux intermédiaires.
Les utilisateurs qui s’en servent pour des recherches, qu’il s’agisse de clients, de partenaires ou de futurs collaborateurs n’insèrent plus seulement des mots-clés mais posent des questions complètes, contextualisées et orientées vers la prise de décision.
Exemples : « Quelle entreprise suisse peut m’accompagner dans la digitalisation de mon marketing B2C à Genève ? » ou « Quels prestataires sont fiables pour gérer une communication multilingue en Suisse romande et alémanique ? ».
Dans ce contexte, apparaître dans les réponses générées par ChatGPT devient un levier stratégique de notoriété et d’influence.
Le GEO consiste à optimiser son site web et, plus largement, sa présence en ligne afin d’augmenter les chances que son entreprise soit citée ou mentionnée dans les réponses produites par des outils d’IA.
Bonne nouvelle, contrairement à une idée reçue, il ne s’agit pas d’un nouveau SEO totalement distinct. Les fondamentaux restent les mêmes : contenus de qualité, structure claire, crédibilité, autorité.
C’est l’enjeu qui change. Il ne s’agit plus seulement d’apparaître dans une liste de liens, mais d’être intégré directement dans une réponse.
Pour une entreprise de taille intermédiaire, la visibilité ne se mesure pas uniquement en trafic web. Elle se traduit par :
Les études montrent un fort recouvrement entre les entreprises citées par ChatGPT (ou les autres outils d’IA) et celles bien positionnées dans Google. Autrement dit, les organisations déjà solides sur le plan éditorial et SEO sont aussi celles que l’IA met en avant.
L’inverse est malheureusement aussi vrai. Une entreprise absente du web ou dont les contenus sont peu structurés devient invisible dans ces nouveaux canaux.
Les requêtes adressées à ChatGPT sont généralement plus précises que celles saisies dans un moteur de recherche classique. Elles traduisent une intention forte.
Lorsqu’un utilisateur demande à ChatGPT une recommandation, une méthode ou une comparaison, il est souvent déjà avancé dans son parcours de décision. Être mentionné à ce moment-là, c’est intervenir au bon endroit, au bon moment.
ChatGPT s’appuie notamment sur Bing et Google pour rechercher des informations. Une entreprise doit donc s’assurer que son site est bien indexé, à jour et techniquement sain : sitemap, absence d’erreurs bloquantes, contenus accessibles sans dépendre excessivement du JavaScript.
Remarque : Microsoft est un partenaire stratégique d’OpenAI
Le lien entre Bing et ChatGPT ne se limite pas à la recherche. Microsoft est l’un des principaux investisseurs d’OpenAI. ChatGPT est donc présent dans l’écosystème Microsoft.
Les contenus efficaces pour l’IA sont aussi ceux que les décideurs apprécient.
Titres explicites, paragraphes courts, réponses directes aux questions clés, chiffres concrets, études de cas facilitent à la fois la lecture humaine et l’extraction par les systèmes d’IA.
Les mentions dans des médias reconnus, les partenariats, les prises de parole expertes et les backlinks issus de sources fiables jouent un rôle déterminant. Ils servent de signaux de confiance pour les moteurs… et pour l’IA.
Comme toute stratégie, le GEO doit être mesuré. Il est possible d’analyser si une entreprise apparaît dans les réponses à certaines questions clés, de comparer sa visibilité à celle de ses concurrents et d’évaluer le ton associé à la marque.
Ces indicateurs vous permettent de piloter votre présence numérique non plus seulement en termes de trafic, mais en termes d’influence.
Optimiser son GEO ne relève pas d’un effet de mode. Il s’agit d’un prolongement naturel de la stratégie de communication et de positionnement des entreprises dans un environnement où l’IA devient un intermédiaire incontournable. Si vous n’aviez pas prêté attention à votre classement sur les moteurs de recherche jusqu’à aujourd’hui, c’est une excellente opportunité de vous y intéresser.
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