Photo: Guillaume Stollsteiner ©  Olivier Evard

Dans un monde où la loyauté des employés est mise à l’épreuve par des facteurs externes et internes, prendre soin de ses collaborateurs est à la fois un défi et une nécessité. Les entreprises doivent reconnaître que leurs employés ne sont pas seulement des ressources, mais des acteurs clés de leur succès. Assurer leur bien-être, leur formation continue et leur épanouissement professionnel est essentiel non seulement pour la rétention des talents, mais aussi pour garantir une performance d’entreprise optimale. Dans un contexte d’incertitude, les entreprises qui placent leurs collaborateurs au cœur de leur stratégie sont celles qui sont le mieux placées pour naviguer dans la complexité et assurer la continuité de leur activité. Entretien avec Guillaume Stollsteiner, fondateur de TnP, un cabinet de conseil spécialisée en ressources humaines.

Monde Économique : Les talents sont le moteur de toute organisation. Cependant, dans un environnement où ils se sentent constamment sous pression sans soutien adéquat, le risque de démission augmente. Quelle est votre analyse de la crise actuelle « de l’énergie humaine » ?

Guillaume Stollsteiner : Il est indéniable que la crise actuelle de l’énergie humaine est un problème préoccupant dans de nombreuses organisations en Suisse et à travers le monde. Cette crise se manifeste par une combinaison de facteurs externes et internes qui mettent les employés sous pression et peuvent conduire à un sentiment de mal-être, d’épuisement et éventuellement à des démissions.

Parmi les facteurs externes, on peut citer la concurrence accrue sur le marché du travail, les avancées technologiques rapides, les changements économiques, et bien sûr, les perturbations dues à la pandémie de COVID-19. Sur le plan interne, les entreprises peuvent contribuer à cette crise en négligeant le bien-être de leurs employés. Des charges de travail excessives, un manque de reconnaissance, un manque de clarté au niveau des rôles et des attentes, ainsi qu’un manque de soutien en matière de formation et de développement professionnel peuvent tous contribuer à une diminution de l’énergie humaine au sein de l’organisation.

Pour faire face à cette crise, il est crucial pour les entreprises de reconnaître l’importance du bien-être des employés et de créer un environnement où ils se sentent soutenus, valorisés et en mesure de se développer. Investir dans le bien-être des employés est un choix stratégique qui peut aider les entreprises à prospérer dans des environnements en constante évolution et à maintenir leur agilité face à l’incertitude.

Monde Économique : Quels sont, selon vous, les principaux facteurs qui influencent la décision d’un collaborateur de rester dans une entreprise ou de la quitter ?

Guillaume Stollsteiner : De nombreux facteurs peuvent influencer la décision d’un collaborateur de rester ou de quitter une entreprise. Tout d’abord, un environnement de travail positif et favorable joue un rôle essentiel. Les employés sont plus enclins à rester là où ils se sentent valorisés, soutenus et appréciés. La culture d’entreprise, les relations interpersonnelles et les opportunités d’interaction sociale contribuent à cette dynamique.

De plus, les opportunités de développement professionnel sont un moteur puissant de rétention. Les collaborateurs aspirent à évoluer dans leur carrière et à acquérir de nouvelles compétences. Les entreprises qui offrent des programmes de formation continue, du mentorat régulier, des possibilités de progression et un développement personnel attractif ont plus de chances de fidéliser leurs talents.

Par ailleurs, l’équilibre entre vie professionnelle et vie personnelle est devenu un élément central dans la décision des collaborateurs. Les entreprises qui soutiennent la flexibilité en matière d’horaires de travail et de télétravail, ainsi que les besoins personnels des employés, sont mieux placées pour les retenir, même si certaines entreprises commencent à en revenir.

Monde Économique : Afin de s’adapter aux évolutions constantes du marché du travail et aux besoins des entreprises, comment se présente l’offre de TnP?

Guillaume Stollsteiner : TnP s’adapte en permanence aux besoins de ses clients, et est capable de créer des programmes sur mesure, et d’apporter une réponse « chirurgicale » aux défis rencontrés par les entreprises sur 2 principaux aspects : 

Développement des Compétences : Chez TnP, nous comprenons que les compétences des collaborateurs sont un atout essentiel pour la réussite d’une entreprise. Nous collaborons avec nos clients pour élaborer des programmes de développement des compétences sur mesure. Nous identifions les lacunes de compétences existantes et futures au sein de l’organisation, puis nous concevons des formations ciblées pour combler ces lacunes. Cela peut inclure des formations techniques, des compétences en leadership, la communication interpersonnelle, la gestion du temps, la gestion des conflits et bien d’autres domaines.

Bien-être au Travail : Le bien-être des employés est au cœur de notre approche. Un personnel heureux, en bonne santé et épanoui est essentiel pour le succès de l’entreprise. Nous travaillons avec nos clients pour créer un environnement de travail qui favorise le bien-être des employés. Cela peut inclure la mise en place de programmes de gestion du stress, de sessions de coaching, de politiques de flexibilité du travail et d’initiatives visant à promouvoir un équilibre sain entre vie professionnelle et vie personnelle.

Nous aidons également nos clients à mettre en place des enquêtes de climat social que nous réalisons avec eux, à mettre en place des programmes de feedbacks 360° afin d’identifier et de résoudre des problèmes de personnes ou d’organisation. Une demande qui nous est de plus en plus faite, est d’aider nos clients à créer des programmes de mentoring internes.

En somme, notre offre de conseil en ressources humaines chez TnP vise à soutenir le développement des compétences des employés, à gérer efficacement les changements organisationnels et à favoriser le bien-être au travail. Ces éléments sont interconnectés et contribuent ensemble à la création d’une culture d’entreprise solide et à la réalisation des objectifs à long terme de nos clients.

Monde Économique : Comment voyez-vous l’avenir de la gestion des ressources humaines, et quel rôle TNP jouera-t-il dans cette évolution ?

Guillaume Stollsteiner : À mesure que le monde du travail continue d’évoluer, la gestion des ressources humaines devient de plus en plus stratégique et axée sur les personnes. Nous nous attendons à voir une plus grande intégration de la technologie, notamment l’utilisation de l’intelligence artificielle et de l’analyse des données, pour prendre des décisions éclairées en matière de recrutement, de développement professionnel et de gestion du personnel. L’expérience employé sera également au premier plan, avec une attention accrue portée au bien-être, à la diversité et à l’inclusion, ainsi qu’à la flexibilité du travail. Les entreprises chercheront à créer des environnements où les employés se sentent valorisés, écoutés et où ils ont la possibilité de développer leurs compétences et de progresser dans leur carrière.

Dans ce contexte, le rôle de TnP sera de continuer à être un partenaire stratégique pour nos clients. Nous travaillerons en étroite collaboration avec les entreprises pour anticiper les défis futurs et développer des solutions adaptées à leurs besoins spécifiques. Notre expertise en matière de recrutement, de développement des compétences, de bien-être au travail et de conseil en ressources humaines nous permettra d’aider nos clients à naviguer avec succès dans cet environnement en évolution.

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