Photo © Valeur Plus

Il y a des trajectoires qui ne cherchent pas à impressionner, mais qui finissent par s’imposer avec évidence. Celle de Johanne Ciccarone appartient à cette catégorie rare de parcours bâtis dans le temps long, à force de travail, de persévérance et d’engagement. Directrice générale de Valeur Plus, elle incarne un leadership profondément ancré dans le réel, nourri par l’expérience du terrain et guidé par une intuition simple : la performance d’une entreprise se joue d’abord dans la qualité du lien humain.

Née et élevée à Montreux, dans une famille où le sens de l’effort n’était pas un concept mais une manière de vivre, Johanne Ciccarone a grandi dans un environnement stable, structurant, où la simplicité tenait lieu de valeur. Un père issu du bâtiment, une mère entièrement consacrée à l’éducation de sa fille, une enfance sans fratrie, au contact constant des grandes personnes. « Presque toujours entouré d’adultes, j’ai eu le sentiment d’avoir grandi trop vite », confie-t-elle aujourd’hui, sans amertume, mais avec la lucidité de ceux qui ont appris tôt à observer, comprendre, et se positionner. Mais cette accélération a aussi façonné une personnalité déterminée, autonome, avide d’indépendance. À douze ans, aucune vocation ne s’était encore imposée. L’idée d’enseigner restait une piste parmi d’autres. Mais déjà se dessinaient les prémices de ce qui la guide aujourd’hui : cette capacité à absorber des connaissances pour les transmettre, susciter une prise de conscience, faire progresser l’autre. Pas de rêve en uniforme, pas de métier dessiné sur les pages d’un cahier d’écolière. Ce qui l’habitait était plus diffus, et peut-être plus profond : une envie d’embarquer les gens avec elle, de tisser du lien, de valoriser ce qu’elle touchait. Un leadership en germe, sans le vocabulaire encore pour le nommer.

L’apprentissage comme révélation

À l’adolescence, alors qu’elle aurait pu suivre une trajectoire académique classique, Johanne Ciccarone choisit l’apprentissage. Un tournant décisif. Après une première année de gymnase vécue presqu’un « échec », elle rejoint l’Assurance sociale HOTELA à Montreux en 2006 et entre dans le monde professionnel par la grande porte. Là, dans l’univers exigeant de l’hôtellerie et des services, elle découvre ce qui ne la quittera plus : le goût de l’utilité.

Il y a chez elle une volonté claire de laisser une trace. Pas une trace éclatante mais une trace utile, humaine et durable

Chez Hotela, elle va rester treize ans. Treize années de progression continue, de responsabilités accrues, de montée en puissance. À 25 ans, Johanne Ciccarone prend déjà la tête d’une équipe composée de collaborateurs qui l’avaient connue apprentie. Le défi est autant humain que hiérarchique. Comment passer du statut de jeune collègue à celui de manager légitime ? Comment trouver la juste posture sans renoncer à sa personnalité et à l’insouciance de sa jeunesse ? Elle apprend sur le tas, avec cette tension propre aux profils qui avancent vite : le doute, discret mais la remise en question et la nécessité de faire ses preuves plus que les autres. En parallèle, elle suit une formation d’économiste d’entreprise à la HEG, en emploi. Quatre années de travail acharné, de double journée, de discipline. Ce choix dit beaucoup d’elle : elle ne veut pas seulement évoluer dans une organisation, elle veut comprendre ses mécanismes, maîtriser ses ressorts, relier les chiffres aux dynamiques humaines. Son regard se précise. Le management n’est plus pour elle une fonction d’encadrement, mais un levier de transformation. C’est d’ailleurs là que se dessine la suite de son histoire.

En 2015, dans le cadre de son travail de bachelor, Johanne mène une enquête sur la satisfaction et la motivation des collaborateurs. Son constat est clair : les performances d’une entreprise reposent d’abord sur ses valeurs, sa culture, sa capacité à fédérer. Elle présente son travail à sa direction. Le retour est positif, mais l’heure n’est pas encore venue. Trois ans plus tard, Hotela mandate une société externe pour travailler précisément sur ces questions. Cette société s’appelle Valeur Plus. Pour Johanne, la rencontre est presque évidente. Elle y retrouve ce qu’elle pressentait déjà : les transformations les plus durables ne se font pas par la seule réorganisation des organigrammes, mais par un travail de fond sur les comportements, le positionnement managérial et le sens donné à l’action collective. 

En 2019, Johanne Ciccarone quitte Hotela pour rejoindre Valeur Plus. Un choix fort, presque fondateur. Celui d’une femme qui décide d’aligner enfin sa trajectoire professionnelle avec sa vision intime du métier.

Longtemps, Johanne a cherché à répondre aux attentes, à faire plaisir, à rassurer, à prouver. Aujourd’hui, elle parle d’émancipation. D’un chemin où elle a appris à se défaire du regard des autres pour construire sa propre définition de la réussite. « N’aie pas peur, avance et fais-toi confiance », dirait-elle à la jeune fille qu’elle était. Et surtout : « Affranchis-toi du regard des autres. » À la tête de Valeur Plus, Johanne Ciccarone développe un leadership sans emphase, mais avec une grande densité. Elle aime relier les gens, créer des ponts, faire émerger des dynamiques collectives. Elle parle de management comme d’un moteur de performance, mais aussi de motivation et d’épanouissement. Chez elle, la rigueur n’exclut jamais l’écoute. L’exigence ne se confond pas avec la dureté. Et l’ambition n’a rien de théâtral : elle se mesure à l’impact.

Son équilibre, elle le trouve dans des espaces simples et essentiels. La nature, d’abord, héritage de son enfance à Montreux et des séjours en chalet d’alpage ou la cueillette de champignon était son hobby de prédilection. La course à pied, ensuite, comme respiration et comme recentrage. Et puis la maternité, qu’elle évoque comme une autre manière d’être au monde, avec les mêmes exigences, mais aussi une motivation décuplée. « Je sais pourquoi je le fais », dit-elle. Cette phrase résume beaucoup de sa manière d’avancer.

Johanne Ciccarone n’est pas une dirigeante de posture. C’est une dirigeante de cohérence. Son parcours raconte moins une ascension spectaculaire qu’une construction patiente, exigeante, assumée. Il y a chez elle une forme de sobriété dans la réussite, mais aussi une volonté claire de laisser une trace. Pas une trace éclatante mais une trace utile, humaine et durable.

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